smartcomplete – Ganzheitliche Hausautomation mit individuellen Lichtwelten

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

smartcomplete GmbH
Daimlerstrasse 73
74545 Michelfeld
Vertreten durch den Geschäftsführer Benjamin Lenz
Telefon: +49 791 20334820
E-Mail: mail@smartcomplete.de

2. Datenschutzbeauftragter

Wir sind nach Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG nicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Überblick

Diese Website ist bewusst datensparsam gestaltet. Wir setzen keine Cookies, verwenden keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge, binden keine externen Schriftarten oder Content-Delivery-Networks (CDNs) ein und nutzen keine Social-Media-Plugins. Es werden auch keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder daraus ausgelesen, die nicht für die Bereitstellung der Website unbedingt erforderlich sind (§ 25 TDDDG). Personenbezogene Daten werden nur in den nachfolgend beschriebenen Fällen verarbeitet.

4. Hosting und Server-Log-Dateien

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt, in sogenannten Server-Log-Dateien:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
  • HTTP-Statuscode
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
  • Browsertyp und -version sowie Betriebssystem

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Log-Dateien werden vom Hoster nach kurzer Zeit (in der Regel nach spätestens einigen Wochen) gelöscht bzw. anonymisiert, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Mit IONOS haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. IONOS verarbeitet die Daten ausschließlich nach unserer Weisung und in Rechenzentren innerhalb der EU.

5. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers. Dadurch können Daten, die Sie an uns übermitteln (z. B. über das Kontaktformular), nicht von Dritten mitgelesen werden.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir folgende Angaben:

  • Name (Pflichtfeld)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
  • Betreff (freiwillig)
  • Nachricht (freiwillig)
  • Zeitpunkt der Absendung

Das Formular wird durch ein eigenes Skript auf unserem Webserver bei IONOS verarbeitet und Ihre Angaben werden als E-Mail an mail@smartcomplete.de weitergeleitet. Es werden keine externen Dienste (z. B. CAPTCHA-Anbieter) eingesetzt; zum Schutz vor Spam dient ein für Besucher unsichtbares Prüffeld. Eine Speicherung der Formulardaten in einer Datenbank auf der Website findet nicht statt.

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags abzielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Vor dem Absenden bestätigen Sie über ein Pflicht-Häkchen, dass Sie diese Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen haben. Dies ist keine Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Verarbeitung Ihrer Angaben erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage zu einem Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen, z. B. per E-Mail an mail@smartcomplete.de.

7. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser E-Mail-Postfach wird im Rahmen von Microsoft 365 über unseren Hoster IONOS betrieben; auch hierfür bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Microsoft speichert die Daten grundsätzlich in Rechenzentren in der EU; eine Übermittlung an die Microsoft Corporation in den USA kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission).

8. Speicherdauer bei Anfragen

Daten aus Anfragen (Kontaktformular, E-Mail, Telefon) löschen wir, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine Anschlussfragen mehr zu erwarten sind, in der Regel spätestens sechs Monate danach. Führt die Anfrage zu einem Vertrag oder enthält sie geschäftsrelevante Korrespondenz, bewahren wir die Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (bis zu sechs Jahre nach § 257 HGB bzw. bis zu acht/zehn Jahre nach § 147 AO).

9. Google Maps (nur nach Klick)

Auf der Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps anzeigen lassen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Vorher werden keine Daten an Google übertragen.

Nach dem Klick stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google her. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Informationen zum Browser sowie die aufgerufene Seite an Google übermittelt; Google kann dabei auch Cookies setzen oder Informationen auf Ihrem Endgerät auslesen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Seite neu laden bzw. die Karte nicht erneut laden und ggf. Cookies in Ihrem Browser löschen. Gleiches gilt für den Link „In Google Maps öffnen“, der die Google-Website in einem neuen Fenster öffnet.

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Daten an die Google LLC in den USA übermittelt. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework); Google LLC ist danach zertifiziert. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

10. Empfänger und Drittlandübermittlung

Ihre Daten geben wir nur an die oben genannten Dienstleister (IONOS, Microsoft im Rahmen des E-Mail-Betriebs, Google nur nach Ihrem Klick auf die Karte) weiter oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur wie unter Ziffer 7 und 9 beschrieben statt.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO, siehe unten)
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

12. Pflicht zur Bereitstellung, automatisierte Entscheidungen

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne Angabe von Name und E-Mail-Adresse können wir Anfragen über das Kontaktformular jedoch nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

13. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.